Türkiye’de faaliyet gösteren birçok halı yıkama firması bulunmaktadır. Bu firmalardan bazıları, müşterilerin kıymetli halılarını ve kilimlerini emanet edebilecekleri, gerçek anlamda profesyonel, etik, her türlü yıkama işlemini yapmak için gerekli donanıma sahip olan işletmelerdir.
Aşağıda belirtilen hususların dikkate alınması, işini hakkıyla yapan firma seçimini kolaylaştırarak size yardımcı olabilir.
Halı Yıkama Firmaları Arasından Seçim Yapmak
Halı yıkama firmasını seçmeden önce dikkat edilmesi gerekenler:
- Bulunduğunuz semtte tanıtım yapan bir firmaya halılarınızı teslim etmeden önce firmayı iyice araştırın.
- Lekelerin çıkarılması, ön işlemden geçirme, derinlemesine temizlik, hav düzeltme, elektrik süpürgesiyle süpürme veya renk parlaklığı verme gibi ekstra işlemler için ödeme yapmayın. Halı yıkama firmaları, bu işlemleri normal temizlik işlemlerinin bir parçası olarak görürler.
- Overlok, saçak gibi işlemlerin ekstra olarak ücretlendirildiğinin bilincinde olun.
- Markalı temizlik ürünlerinin veya kimyasal maddelerinin kullanılması hakkında firmadan bilgi alın.
- Hizmetin bedelini iş tamamlandıktan sonra ödeyin. Eğer, işin sizi tatmin edecek şekilde yapılmadığını veya sizden gereğinden fazla ücret talep edildiğini düşünüyorsanız, bir çözüm bulununcaya kadar ödeme yapmamayı göz önünde bulundurun.
- Halı yıkama firmaları söz konusu olduğunda, firmanın imajına ve personel davranışlarının profesyonelce olup olmadığına bakın.
- Soru sormaktan çekinmeyin. Bilgi almak için ilk önce perakende halı mağazanızla temasa geçebilirsiniz. Uygulanacak olan yıkama yöntemleri ile kullanılacak olan kimyasal maddelerin halı üreticisi tarafından onaylı olduğundan emin olun.
- Halınızın garantisinin geçersiz hale gelmesini önlemek amacıyla halı yıkama firması tarafından yapılacak ilave işlemlerin uygulanmasına izin vermeden önce halı üreticinizle temasa geçin.
- Halı yıkama firmaları tarafından gönderilen herhangi bir kişinin evinize girmesine izin vermeden önce mutlaka resimli kimliğini ve/veya çalışma belgesini isteyin.
- Verilecek olan hizmetlerle ilgili halı yıkama firmasından ayrıntılı yazılı bir fatura isteyin. Madde madde listelenmiş olan verilecek hizmetleri baştan sona dikkatlice gözden geçirin ve rutin temizlik işlemleri kapsamında olması gereken standart hizmetleri teyit edin.
- Firmadan referanslarını isteyin. Referanslarla temasa geçmek akıllıca bir yaklaşım olacaktır. Tanınmış, itibarlı halı yıkama firmaları tarafından hazırlanmış memnun müşteri ve hizmetlerini kullanan bir işletmeler listesi mutlaka olmalıdır.
- Yapılacak olan temizlik işleminin halınızın garantisiyle uyumlu olduğunu teyit edin.
- Temizlik işleminde tehlikeli kimyasal maddelerin kullanılıp kullanılmadığını sorgulayın. Profesyonel halı yıkama firmaları, zehirli olduğu kabul edilen kimyasal maddeleri kullanmamaktadır. Belirli kimyasallarla ilgili tereddüdünüz varsa, kullanılacak olan kimyasal maddelerin bir kopyasını isteyin.
- Halı yıkama firması evinize gelmeden önce kırılabilecek olan eşyalarınızı kaldırın.
- Mobilyaların kaldırılmasının ekstra bir ücrete mi tabi olduğunu, yoksa hizmet kapsamında mı yer aldığını önceden belirleyin.
- Yerinde halı yıkama hizmeti için planlı randevu konusunda ısrarcı olun. Eğer randevu saatini planlamak mümkün değilse, öğleden sonra veya sabah gelinmesi konusunda söz alın. Halı yıkama firmaları temizlik yaparken evde olmaya çalışın.
- Temizlik firmalarının sağladığı sigortayı sorgulayın.
Birçok halı yıkama firması; sorumluluk sahibi, dürüst ve iyi iş etiğine sahip olsa da, halı temizleme profesyonelini seçerken bu kılavuz ilkelere riayet edilmesi daha iyi sonuçlar almanızı sağlayacaktır.
Halı Yıkama Firmaları Hakkında Detaylı Bilgiler
Halı yıkama firmaları arasından seçim yaparken ilk dikkat edilmesi gereken konu, yıkama yöntemleri konusunda tectübeli olan ve halınıza özgü ihtiyaçlarınızı karşılayacak bir firma seçmeye özen göstermenizdir.
Halı Yıkama Firmalarının Kullandığı Temizlik Yöntemleri
Beş genel temizlik yöntemi bulunmaktadır: emici bileşim, bonnet, kuru köpük, sıcak su kullanılan buharla temizleme ve döner şampuanlama yöntemi.
Tavsiye edilen beş temizleme yönteminin her birisi, uygulayıcının yeterli beceriye sahip olması koşuluyla çok etkili olabilmektedir. Bir halı üreticisi, kendi halıları için belirli bir yöntemi tercih ediyor olabilir. Halı yıkama firmasının izlediği yıkama yöntemi, halı üreticisinin tavsiyeleriyle muhakkak örtüşmelidir.
Yıkama yöntemi seçildikten sonra halı yıkama firmaları için diğer kriterler ön plana çıkar.
Halı Yıkama Firmasının Tecrübesi
Çeşitli firmaları değerlendirirken, müşteri yönetimi ile yıkama teknisyenlerinin almaları gereken formal eğitimlerini sorgulamanız gerekir. Bazı halı yıkama firmaları, çalışanları için bazı eğitimleri zorunlu kılmaktadır. Bazı firmalar ise gelişen halı çeşitlerine göre eğitimlerini sürekli olarak güncellemektedir.
Yıkama profesyonellerinin tecrübesini anlamanızı sağlayan sorular sorabilirsiniz. Temizlik firmasının kaç yıldan beri faaliyet göstermekte olduğu, temizlik profesyonelinin yetkinlikleri konusunda fikir verebilir. Halı yıkama firmaları kısa sayılabilecek bir süredir faaliyet gösteriyorsa, firmanın geçmişi hakkında daha fazla bilgi isteyin. Firmaların sektörde kısa süreden beri faaliyet gösteriyor olması, kabul edilebilir düzeyde hizmet veremeyeceği anlamına gelmez.
Halı Yıkama Fiyatları
Verilecek olan hizmetlerle ilgili madde madde sıralanmış bir fiyat listesi isteyin. Gerçek olamayacak kadar iyi halı yıkama fiyatları veren temizlik firmaları konusunda dikkatli olun. Temizleme standartları düşük olan firmaların, fiyatlarının da düşük olması çok karşılaşılabilen bir durumdur. Halı yıkama firması, hiçbir zaman yalnızca fiyat esas alınarak seçilmemelidir.
Ayrıca, gerekli olmayan hizmetler için faturanıza ekstra ücretler ilave edilebilir. Bilginiz olmadan ilave ücretlerin eklenmemesi için toplam fiyatı önceden teyit edin. Bazı halı yıkama firmaları; koku giderme, döşeme temizliği, leke çıkarma ve çeşitli kir ile leke önleyicilerin uygulanması gibi halı temizliğiyle dolaylı ilgisi olan çeşitli hizmetler verebilmektedir.
Halı Yıkama Firmasının Referansları
Halı yıkama firmaları görüşme sırasında referanslarını bildirmedilerse, mutlaka sorun. Hatta, bu referanslarla temas bile kurabilir, temizlik firmalarının geçmişleri hakkında internette araştırma yapabilirsiniz. Halılarınızın güvencesi için verilen hizmetin sigortalı olup olmadığıını firmadan öğrenin.
Leke çıkarma işlemlerinin yeniden uygulanması, anti-statik maddeler veya diğer ekstra hizmetler gibi firmanın verdiği belirli hizmetler hakkında herhangi bir sorunuz olduğu takdirde tavsiyelerini almak üzere halı üreticisine danışın.